Vuonna 2020 Helsingin Vallillaan avattu toimipiste jatkaa hyvin alkanutta kasvuaan. Syyskuun 2022 alussa myyntitiimissä on aloittanut Senior Consultant Tatja Kekarainen. Kysyimme Tatjan mietteitä, kun takana on muutama kuukausi Call Wavesilla.
Kuka olet?
Moikka, olen Tatja ja asun perheeni kanssa Espoossa. Koulutukseni olen saanut taloushallinnon puolelle, mutta nopeasti huomasin, että viihdyn paremmin ihmisten, kuin Exceleiden kanssa. Niinpä myynti ja tiivis yhteistyö asiakkaiden kanssa on vienyt mennessään. Vapaa-ajallani vietän aikaa perheeni tai crossfitin parissa.
Mitä teet Call Wavesilla ja miten olet viihtynyt?
Aloitin 1.9.2022 Senior Consultantina osana Call Wavesin myyntitiimiä. Tässä roolissa pääsen tarjoamaan asiakkaille ratkaisuja laadukkaan asiakaspalvelun toteuttamiseen ulkoistuspalveluiden avulla. Tiimimme on energinen porukka, jossa toisia autetaan ja kannustettaan eteenpäin.
Minut on otettu hyvin vastaan koko organisaatiossa ja olen viihtynyt hyvin. Toimipisteitä ja kollegoita löytyy useammasta kaupungista ympäri Suomea, joten työskentelemme hyvinkin pitkälle etäyhteyksiä hyödyntäen. Yhteydenpito on tästä huolimatta kuitenkin aktiivista ja ryhmähenki vahva.
Mikä on ollut mielenkiintoisinta työssäsi?
On mielenkiintoista päästä syventymään useampaan toimialaan sekä kehittämään toimeksiantajien asiakaspalvelua ja asiakaskokemusta eteenpäin. Loppuasiakkaat ovat varmasti jokaiselle yhtiölle se prioriteetti 1, joten tässä roolissa pääsee aitiopaikalle näkemään ja kehittämään suomalaisten kokemusta erinomaisesta asiakaspalvelusta.
Yhteistyö asiakkaiden kanssa on tiivistä ja töitä tehdään aidosti kumppaneina.
Mitä salaisia taitoja tai kykyjä sinulla on?
Osaan soittaa oboeta. Kävin soittotunneilla säännöllisesti 6 vuotta nuorempana.
Jos saisit minkä tahansa supervoiman päiväksi, mikä se olisi ja miksi?
Tämä onkin hauska kysymys! Kyllä minä varmaankin valitsisin lentämisen. Olen aika seikkailunhaluinen ja olisi mahtavaa päästä nopeasti paikasta toiseen sekä kokea se vapaus. Toisaalta olen kyllä viimevuosina alkanut pelkäämään korkeita paikkoja, joten en tiedä miten se lentäminen käytännössä sitten onnistuisi kuitenkaan.
Miten kuvailisit työyhteisöänne kolmella sanalla?
Energinen, avulias, tasa-arvoinen.
