AIG – Pitkäaikainen yhteistyökumppanuus, tarinaa yhteisestä menestyksestä

AIG – Pitkäaikainen yhteistyökumppanuus, tarinaa yhteisestä menestyksestä AIG on toiminut Call Wavesilla toimeksiantajana vuodesta 2010 lähtien. Myynti oli alkuun pienimuotoista ja toteutettiin yksittäisten myyjien avulla. Heti alusta saakka lähdettiin tekemään tiivistä yhteistyötä yhteisten päämäärien eteen – kehittämiseen panostaminen on ollut niin ajallista kuin rahallistakin. Toimeksiantaja huomasi kokeilun kannattavaksi ja pikkuhiljaa sekä myyjien, että tuotteiden määriä […] Lue lisää »

Buukkaus – erinomaisia asiakaskokemuksia

Buukausta tarkastellen laajemmin huomaa sen merkityksen kaikille osapuolille. Miellämme tämän helposti merkitykseltään hyvin pieneksi osaksi yrityksen liikevaihdon kasvussa. Mietitään millaista kuvaa se antaa, miten se kannattaa hoitaa ja ennen kaikkea, kuka sen hoitaa. Ymmärrys buukkauksen lähtökohtaan on äärimmäisen tärkeää, tehdään se sitten ulkoistettuna tai itse. Hyvän pohjatyön merkitystä ei voi tarpeeksi korostaa, jotta työ tuo […] Lue lisää »

Pelaaminen puhelinmyyntityön ohessa

Puhelimessa tapahtuva myyntityö myötäilee pitkälti samoja kaavoja päivittäin. Saimme mahdollisuuden testata, kuinka omalla työpisteellä tietokoneella tapahtuva pelaaminen toisi virikettä omaan työhön, työyhteisöön sekä työssä jaksamiseen. Toki myös tuloksiin vaikuttavaa osuutta odotettiin mielenkiinnolla. Pelejä oli useampia ja ne toteutettiin sekä yksilö- että tiimikisoina, osa nopeina puoli päivää kestävinä peleinä ja osa turnaustyylisesti pidemmän kaavan mukaan vedettynä. […] Lue lisää »