CallWaves Energa™: Sujuvaa, energia-alaan erikoistunutta asiakaspalvelua

Toimimme energia-alan yhtiöiden kumppanina jo lähes 10 vuoden kokemuksella tarjoten kokonaisvaltaista, asiakkaan tarpeisiin sovitettua palvelua.

Tuomme käyttöönne osaamisemme ja parhaat nykyaikaiset ratkaisut

Kumppaninanne toimiessamme käytössänne on energia-alaan erikoistunut asiakaspalvelutiimi, joka tarjoaa asiakkaille tasalaatuista, osaavaa palvelua ja tunnistaa asiakaskohtaamisissa myös myynnin mahdollisuudet hyödyntäen ne aktiivisesti. Käytämme uusimpia, asiakaspalvelua tehostavia teknisiä järjestelmiä. Laadukas palvelukokonaisuus maksaa itsensä takaisin asiakkaidenne tyytyväisyytenä ja sitoutuneisuutena.

Energia-alalla tilanteisiin on reagoitava nopeasti, ja erityisesti silloin resurssimme ovat tarpeen. Suurhäiriötilanteissa pystymme kasvattamaan kapasiteettiamme välittömästi, ja tarvittaessa koko henkilöstömme on valjastettavissa käyttöönne. Olemme tavoitettavissa 24/7, jokaisena vuoden päivänä.

Asiantuntevaa asiakaspalvelua kaikissa asiakkuuden käänteissä:

  • Myynti ja sopimusten teko
  • Laskuneuvonta
  • Muuttoilmoitukset
  • Kampanjoiden toteuttaminen
  • Poislähtevien asiakkaiden torjunta
  • Tekninen asiakaspalvelu
  • Vikailmoitusten vastaanotto ja suurhäiriötilanteiden hallinta 24/7
  • Puunkaatoapu
  • Vahinkokorvauskäsittelyt

Omistautunutta kehittämistyötä asiakkaan hyväksi

Palvelukokonaisuus määritellään aina asiakkaan tarpeiden mukaan, jotta se on toimiva ja tarkoituksenmukainen. Tähän päästäksemme teemme tiivistä yhteistyötä asiakkaan kanssa, panostamme sujuvaan vuorovaikutukseen ja kehitämme sitä kautta ratkaisuja ja toimintamalleja yhä paremmiksi. Tilanteiden muuttuessa myös palvelun sisältöä hiotaan haluttuun suuntaan.

Pyydä lisätietoja oheisella lomakkeella

Pyydä lisätietoja palvelusta

Lomakkeen lähettäminen on 100% turvallista eikä se sido sinua mihinkään.