Palkittu työntekijä!

Tarja Hyvärinen palkitaan kuukauden työntekijänä elokuussa. Tarja on osoittanut tehtävissään tarkkuutta. Hän on erinomaisen ystävällinen ja palvelualtis asiakaspalvelija! Lisäksi Tarja toimi hienosti ollessaan työvuorossa 22.8. Soneran verkkovian aikana. Tarja työskentelee Varkauden toimipisteessä. Onnittelut Tarjalle!  

Asiakaskokemuksen mittaaminen

Asiakaskokemuksen mittaaminen on tärkeää. Kehitämme palvelukanavia, sähköistämme palveluita, kohtaamme asiakkaan oikeassa paikassa oikeaan aikaan. Tavoitteenamme on tuottaa palveluratkaisuja yhdessä asiakkaan kanssa, jotta erinomaisia asiakaskokemuksia voidaan saavuttaa! Mittaamme asiakaskokemusta toimeksiantajiltamme säännöllisesti neljästi vuodessa. Vuoden 2015 kyselyissä asiakkaamme antavat toiminnastamme arvosanan ensimmäisellä kvartaalilla 8,1 (asteikolla 4-10). Kiitosta tulee aktiivisesta yhteydenpidosta. Tämä on yksi ratkaiseva tekijä onnistuneen asiakaskokemuksen […] Lue lisää »